Учет и контроль в медицинском бизнесе

Больница – большое и хлопотное хозяйство, где работает огромное количество врачей разной квалификации и разной специализации, средний и младший медперсонал, где организована выдача медикаментов, расходование которых происходит в режиме нон-стоп, где находятся больные с разными заболеваниями, разными состояниями и разными потребностями. Чтобы организовать бесперебойную работу такого «организма», нужно автоматизировать его работу. Это единственно верное решение для вывода больницы на современный уровень развития, сокращения трудозатрат и издержек во времени.

Больница заинтересована в получении прибыли, как все бизнес-структуры, так как, кроме благородной миссии, есть еще материальная и социальная ответственности перед сотрудниками. Автоматизация больницы протекает абсолютно безболезненно для пациентов, да и для персонала тоже, у которого может быть только один страх – вдруг не справится с новой работой. Смеем заверить – управляются все, даже те, кто не слишком сведущ в работе на компьютере.

Меню программы, которую можно загрузить с USU.KZ, очень простое – три раздела, отвечающие за разные этапы работы. Блок «Справочники» – это запуск и организация процессов, блок «Модули» – это текущая деятельность, блок «Отчеты» – финал работы, ее анализ и оценка. Пользователи работают только в одном блоке из трех – это «Модули», два других являются источниками справочной и аналитической информации.

Понятное распределение информации позволяет быстро сориентироваться и уже через некоторое время почувствовать себя опытным пользователем программы. Каждый сотрудник, получивший разрешение на работу в ней, имеет индивидуальный логин и пароль к нему, персональные электронные журналы для отчета и не знает, что творится в рабочей зоне коллег – программа строго следит за конфиденциальностью служебной информации и тут же блокирует доступ к программе, если медработник вдруг вышел.

Одним из больших плюсов для больницы является функция автозаполнения, позволяющая программе формировать весь объем документации, внутренней и внешней, а также обязательной медицинской, которую спрашивают выше стоящие инспектирующие органы. Функция свободно оперирует всеми имеющимися в системе сведениями, выбирая из них те, что нужны конкретному документу, и использует для заполнения шаблоны документов, что встроены в систему в широком ассортименте. Автоматизированная система учета гарантирует правильность и точность каждого документа и его соответствие всем требованиям.

Все медицинские формы имеют тот формат, что принят на территории страны, поэтому могут быть приняты в любом другом медучреждении, если пациент решит обратиться туда. Другой плюс для больницы – это формирование номенклатурного ряда, где будет представлен полный ассортимент медикаментов и расходных материалов, которыми больница пользуется в своей ежедневной работе.

Система учета устанавливает строгий контроль над расходом медикаментов и предоставляет подробные отчеты о том, сколько и какие лекарства есть на складе и под отчетом, на какую сумму приходится каждого наименования, на сколько дней работы больница обеспечена тем или иным препаратом. Если какое средство заканчивается, система заранее уведомит ответственное лицо об этом и пришлет автоматически составленную заявку для новой поставки.

Программа автоматизации регистрирует количество процедур, предоставленных в целом и каждому пациенту отдельно, количество лекарств, выписанных и выданных в целом и каждому отдельно, объемы выполненных работ в целом, по отделениям и отдельно по каждому специалисту.

Статистика позволяет больнице планировать свою работу и расставлять приоритеты на основе подтвержденных, а не умозрительных данных. Программа автоматизации предоставляет больнице возможность иметь и вести свою базу контрагентов, включая клиентов и поставщиков, при этом база будет представлена в виде CRM-системы, в которой удобно сохранять документы, снимки, фотографии и где история болезни пациентов будет максимально полной. Для прямого контакта с пациентами и контроля над их состоянием можно использовать электронную связь – четыре ее вида предложено программой – sms, e-mail, Viber, обзвон голосом.