Как улучшить эффективность промо-мероприятий с помощью тайного покупателя

Традиционная реклама с каждым годом становится все менее востребованной. Продвижение с помощью средств массовой информации требует серьезных вложений, при этом отдача от нее не всегда бывает высокой. Альтернативой такому классическому маркетингу выступают промо-мероприятия, позволяющие влиять на конкретного потребителя.

Особенности и преимущества промо-акций

Такие маркетинговые мероприятия направлены на то, чтобы дать потенциальному клиенту возможность подержать товар в руках, попробовать его на вкус, оценить сильные стороны. Грамотно выполненные дегустации, презентации, выставки, шоу-программы и пр. позволяют:

• разово увеличить выручку;
• стимулировать спрос в долгосрочной перспективе;
• обратить внимание публики на конкретные наименования;
• улучшить имидж бренда и т. д.

При этом важная роль в ходе таких акций отводится рабочему персоналу. Именно промо-сотрудники выступают лицом бренда на моменты проведения рекламной кампании. От их поведения зависит, насколько хорошо клиенты будут воспринимать продвигаемый товар и торговую марку в целом. Как результат, работу промоутеров важно тщательно контролировать.

Суть аудита промо-сотрудников

Такое исследование выполняются тайными покупателями. Специалисты работают анонимно, поэтому не мешают проведению промо-мероприятия, при этом рекламные сотрудники продолжают вести себя обычно, а не как во время проверки менеджерами и супервайзерами. В ходе исследования секретные агенты обратят внимание на:

• время начала и завершения акции;
• наличие требуемого количества промо-сотрудников на всех точках;
• запасы образцов продукции и рекламных материалов;
• правильность оформления стоек;
• соблюдение речевок;
• опрятность, доброжелательность и коммуникабельность промоутеров.

Что дает аудит промо-сотрудников

По результатам исследования можно:

• оценить эффективность работы промоутеров;
• премировать лучших промо-специалистов;
• оптимизировать издержки на рекламу;
• привлечь к промо-акции больше потенциальных клиентов и пр.

В результате будущие рекламные мероприятия пройдут на высшем уровне. Узнать больше об аудите промо-сотрудников, а также заказать такие исследования по всей стране можно на сайте ctrlservice.ru/services-audit-promoters. Компания «CONTROL SERVICE» – это топ-1 решение для проверки эффективности работы персонала!